IAUI — Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija 2026

IAUI ir Finanšu ministrijas padotībā esoša tiešā pārvaldes iestāde, kas izveidota saskaņā ar Azartspēļu un izložu likumu. Tās primārais uzdevums ir nodrošināt, ka azartspēles Latvijā notiek likumīgi, droši, godīgi un sociāli atbildīgi. Tas ietver licenču izsniegšanu, regulāru operatoru auditus, atbildības par naudas atmazgāšanas novēršanu, atbildīgas spēles instrumentu uzraudzību un statistikas vākšanu par nozari.

IAUI darbība attiecas uz visiem azartspēļu veidiem Latvijas teritorijā — gan klātienes kazino un spēļu zālēm, gan online operatoriem, gan totalizatoriem un loterijām. Visiem operatoriem, kuri piedāvā azartspēles Latvijas iedzīvotājiem, ir jābūt IAUI licencei. Operatoriem bez IAUI licences, kuri piedāvā pakalpojumus Latvijas spēlētājiem, IAUI bloķē piekļuvi savās interneta vietnēs sadarbībā ar interneta pakalpojumu sniedzējiem.

IAUI izsniedz vairāku veidu azartspēļu organizēšanas licences. Galvenās kategorijas ir kazino licence (pilnvērtīgs kazino ar dzīvajiem dīleriem), spēļu zāles licence (tikai automāti un elektroniskie galda spēļu termināli), totalizatora un derību licence (sporta likmes), loteriju licence un interaktīvo (online) azartspēļu licence.

Licences pieteikuma process ietver pieteikumu, kas satur konkrētas adreses (klātienes operatoriem) vai tīmekļa vietņu identifikāciju (online), telpu plānu vai tehnisko aprīkojuma aprakstu, finanšu izcelsmes apliecinājumu (parasti audita izziņa par pēdējiem trim gadiem), drošības sistēmu aprakstu un personāla sertifikācijas pierādījumus. IAUI veic objekta apsekošanu un tehnisko pārbaudi pirms licences izsniegšanas.

Licences derīguma termiņš parasti ir 5 gadi ar iespēju pagarināt. Licences anulēšanas iemesli ir nopietns regulējumu pārkāpums, finansiālas grūtības, atkārtoti atbildīgas spēles regulējumu pārkāpumi vai KYC/AML noteikumu neievērošana.

IAUI veic regulāras audita pārbaudes pie visiem licencētajiem operatoriem. Kazino licences turētājiem auditi notiek aptuveni reizi sešos mēnešos vai biežāk; spēļu zāļu licences turētājiem — reizi gadā ar papildu pārbaudēm pēc IAUI iniciatīvas. Online operatoriem auditi ietver tehnisko sistēmu pārbaudi, RTP atbilstības pārbaudi, KYC/AML procedūru novērtējumu un atbildīgas spēles instrumentu funkcionalitātes pārbaudi.

Uzraudzības process arī ietver datu analīzi par spēlētāju uzvedību — IAUI saņem regulārus ziņojumus no operatoriem par lielajiem darījumiem (KYC pārbaudes virs €2000 viena depozīta) un nereguliem spēlētāju paradumiem. Šī informācija tiek izmantota gan operatoru, gan plašākas nozares uzraudzībai.

Pārkāpumu gadījumā IAUI var izsniegt brīdinājumus, administratīvos sodus, ierobežot licences darbību vai pilnībā atsaukt licenci. Lielāki pārkāpumi var arī rezultēties kriminālprocesā pret operatora atbildīgajām personām.

IAUI uztur vairākus publiski pieejamus reģistrus, kas pieejami iaui.gov.lv mājaslapā. Galvenais ir licenciātu reģistrs ar pilnu sarakstu par visiem operatoriem, kuri šobrīd darbojas Latvijas tirgū. Reģistrs ietver operatora juridisko nosaukumu, zīmolu (ja atšķiras), licences kategoriju, izsniegšanas datumu un derīguma termiņu, kā arī konkrētas atrašanās vietas (klātienes operatoriem).

Otrs nozīmīgs publiskais reģistrs ir Pašatteikušos personu reģistrs (PPR) — anonīms reģistrs, kurā fiziskās personas var brīvprātīgi iekļauties, lai apturētu savu azartspēļu darbību. Šis reģistrs ir kritisks instruments atbildīgas spēles politikā.

IAUI arī publicē gada pārskatus un nozares statistiku, kas ietver datus par operatoru ienākumiem, spēlētāju zaudējumiem, izdotajām licencēm un sankcijām. Šī caurspīdība ir augstākā līmenī, nekā vairākās citās Eiropas jurisdikcijās.

Spēlētāji var sazināties ar IAUI vairākos veidos. Pirmais — operatora sūdzību iesniegšanas process. Ja jums ir nesaskaņa ar IAUI licencētu operatoru, kas nav atrisinājusies caur operatora iekšējām sūdzību procedūrām, jūs varat iesniegt sūdzību tieši IAUI. Sūdzība jāiesniedz rakstveidā ar visiem attiecīgajiem dokumentiem un pierādījumiem.

Otrais — pieteikšanās Pašatteikušos personu reģistram. Šī procedūra ir bezmaksas un anonīma; pieteikšanos var veikt online caur IAUI portālu vai personīgi IAUI birojā. Reģistrācijas periods ir 12 mēneši vai uz nenoteiktu laiku (klients pats izvēlas).

Trešais — informācijas pieprasījumi. Spēlētāji var pieprasīt informāciju par konkrēta operatora licences statusu, audita rezultātiem (publiskā daļā) un licencēšanas procesu kopumā. IAUI atbild uz informācijas pieprasījumiem standarta valsts iestādes termiņos.

IAUI birojs atrodas Rīgā. Oficiālā tīmekļa vietne ir iaui.gov.lv, kur pieejami licenciātu reģistri, normatīvie akti un kontaktinformācija. E-pasts: pasts@iaui.gov.lv. Tālrunis publicēts mājaslapā. IAUI strādā darba dienās, ar klientu pieņemšanu pēc iepriekšējas pieteikšanās.

Plašāka informācija par IAUI funkcijām ietver arī sadarbību ar Eiropas līmeņa regulatoriem — IAUI ir Gambling Regulators European Forum (GREF) dalībnieks un piedalās ES līmeņa diskusijās par azartspēļu regulējuma harmonizāciju. Šī sadarbība atspoguļojas arī Latvijas atbildīgas spēles standartos, kas pakāpeniski tuvinās stingrākajām ES jurisdikciju (Vācija, Skandināvija) praksēm.